Accueil/Nous contacter

Nous contacter

En ligne ou par téléphone, plusieurs solutions sont à votre disposition.

Vous avez une question sur votre contrat

de financement, de location ou sur les prestations intégrées à votre contrat (assurances, extensions de garantie, contrats d’entretien) ?
Choisissez un moyen de contact.

Par téléphone

Contactez-nous par téléphone

Localisés à Lyon, Bordeaux et en région parisienne, nos conseillers Mobilize Financial Services (ex DIAC) sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h :

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de vous munir de votre N° de contrat ou de votre N° d’immatriculation avant votre appel. Retrouvez vos références client dans votre lettre de bienvenue, nos courriers et nos e-mails.

Nos services seront exceptionnellement fermés le 10 novembre et 26 décembre.

En ligne sur l'Espace Client

Gérez votre contrat en ligne et contactez nos conseillers  depuis votre Espace Client.
Accédez à un formulaire de contact sécurisé.

Dans votre Espace Client, vous pouvez entre autres :

  • Modifier vos données personnelles
  • Modifier votre date de prélèvement
  • Demander votre plan de financement.

Service client 100% en France

Tous nos conseillers sont situés en France afin de répondre au mieux à vos attentes et de participer au développement de l’emploi local.

Notre service client a obtenu la marque de garantie « Relation Client 100% France » de l’Association Française de la Relation Client (AFRC).

Si votre question concerne

Vous avez une question sur un produit ou un service complémentaire à votre contrat de financement ou de location ?
Retrouvez les coordonnées des services clients concernés chez nos partenaires.

Votre véhicule

Contactez directement votre concessionnaire

Votre borne de recharge

Contactez Mobilize Power Solutions au 01 62 53 30 90 ou mps.helpdesk@mobilize.com

Votre Mobilize Charge Pass

Votre Mobilize Visa Card

Contactez le 09 74 50 16 50

Votre contrat d'assurance auto avec Mobilize Insurance

Contactez le 01 85 63 55 46

Foire Aux Questions (FAQ)

Votre question sur votre contrat est peut-être déjà dans notre FAQ…